Wenn wir vom Kochen erschöpft sind und Lust auf Fast Food haben, greifen viele von uns auf Lieferdienste wie DoorDash, Postmates und Uber Eats zurück. Laut einer Umfrage von Business of Apps ist Uber Eats nicht nur die Nummer eins unter den globalen Essenslieferdiensten, sondern verzeichnete im vergangenen Jahr auch ein starkes Wachstum und erzielte 2020 einen Umsatz von 4,8 Milliarden US-Dollar. Die Apps und Websites des Unternehmens müssen daher stets auf dem neuesten Stand bleiben und ein möglichst einfaches Kundenerlebnis bei der Bestellung bei den zahlreichen gelisteten Restaurants bieten. Glücklicherweise plant das Unternehmen, seine App durch einige Anpassungen zu verbessern und die Lieferung so noch einfacher zu gestalten.
Laut Restaurant Business ließ sich Uber Eats für sein neuestes App-Update von sozialen Medien inspirieren und integrierte Instagram direkt in die App. So können Restaurants ihre aktuellen Menüpunkte und Bilder teilen. Dank dieser Integration können Kunden durch die Feeds scrollen und spezielle Gerichte ansehen, ohne die Uber Eats-App öffnen zu müssen. Die zweite Neuerung ist das Add-on „Merchant's Stories“. Restaurants können damit Fotos, Speisekarten und mehr veröffentlichen, die dann im Feed der Nutzer erscheinen. Uber Eats-Nutzer können dem Restaurant folgen und bis zu sieben Tage lang die Stories ansehen.
Uber Eats hat die Nutzererfahrung sorgfältig analysiert und bei Bedarf aktualisiert. Das letzte App-Update erfolgte im Oktober 2020 und brachte neue Funktionen wie die Möglichkeit, Bestellungen in einem Warenkorb zu bündeln, neue Restaurants ohne Scrollen zu entdecken und eine Liste mit Lieblingsrestaurants anzulegen. So wurde die Bestellung (über Uber Eats) vereinfacht. Das aktuelle Update hat all diese wichtigen Funktionen erweitert und Lieferdienste nahtlos in unseren Alltag integriert.
Die neueste Social-Media-Integration setzt auf die Idee, dass wir alle, wenn es ums Essen geht, wahre Visionen sind. Tatsächlich ergab eine Studie von Uber Eats, dass 13 % der Kunden, die sich die Story eines Restaurants angesehen hatten, später eine Bestellung aufgaben (via Nation's Restaurant News).
Wenn Sie sich als Feinschmecker sehen, der gerne mit seinen Gerichten prahlt, dann ist dieser Wandel allgegenwärtig. Glücklicherweise können wir weiterhin so kochen, wie wir es mögen, und sogar lokale Spezialitäten entdecken, die wir bisher noch nicht kannten.
Veröffentlichungsdatum: 19. Mai 2021